很多托育园区都会遇到这样的问题,宣传力度很大,渠道也够多,邀约也到位,咨询的家长一茬接一茬。好不容易家长来了,走出园所就留下一句“我再考虑一下。”
很多园所之所以招生难,课程层次不明确、体验度不好是重要原因,因此设计突出体验感的引流课就显得更为重要。引流课应该是最容易被接受、最节约成本、最少障碍的满足家长与孩子的基本需求的载体,同时也是家长和孩子深度需求被激发的入口。
那么问题来了,如何用引流课撬动招生?
首先,引流课的底层逻辑是什么?
招生引流,最忌讳的就是自嗨。自认为课程很好,听的人却总是说“再考虑一下”。托育成单的关键,除了家长就是孩子。家长最关心的是效果,所有令家长欣慰的变化都会让他们心甘情愿的付款。而孩子最关心的是“我喜不喜欢”,快乐、自在、成就感等一系列然他们喜欢课程喜欢园所的一切因素。
因此,招生引流课的底层逻辑,是家长和孩子想要什么,你就给他什么。让家长看到他想看到的效果,为孩子营造快乐、自在和成就感。以这两个结果为导向来设计,引流课就会变成你招生的利器。
其次,课程和服务的设计重点是什么?
每一个环节的精心设计全部都是为了一件事——招生!!! 因此,要费心思的不仅仅是授课内容,还有互动环节、教学手段等等。确定教学的内容,以学生和家长为导向设定教学效果目标,以此来推敲每一个课程细节,“高转化”从引流课的设计就已经悄悄开始了。
谈到体验感大家都明白服务的重要性,而引流课服务的过程,做的好的重点并不在于让家长和孩子都夸你,而是让家长和孩子都需要你、离不开你。每一次课相对应的服务流程的设计和执行、服务目标和服务手段,都应该细节化。
最后,转化从什么时候开始?
很多机构在体验的后半程或者是最后一节课才开始谈转化,事实上转化从第一次课就应该开始铺垫,应该融入课程体系和服务体系中,贯穿整个过程。到最后一次课,只是一个成果的验收。